Cómo funciona

El sistema se conecta a tu ficha de Google Business Profile para detectar nuevas reseñas. Un modelo de IA genera una respuesta personalizada (tono configurable) y la publica automáticamente. A continuación, envía un email con la reseña recibida, la respuesta publicada y el enlace directo a la ficha. Incluye control de excepciones (palabras sensibles), cola de moderación y registro histórico.

Ejemplos de uso

Ejemplo 1: Llega una reseña de 5★ — el bot agradece, menciona el servicio y firma con la marca. 

Ejemplo 2: Reseña con queja — el bot pide disculpas, ofrece solución y deriva a contacto.

 Ejemplo 3: Nueva reseña detectada fuera de horario — el sistema responde y envía email con copia y enlace.

Detalles del servicio

Optimiza tu reputación online respondiendo en minutos (24/7) sin carga operativa. Configuramos tono, idioma y plantillas base; puedes añadir excepciones para casos que quieras revisar manualmente. Las notificaciones por email incluyen todos los detalles y un acceso directo a la reseña para seguimiento.

Planes y precios

Fases del servicio

• Inicio del trabajo: <p>Inmediata tras la contratación. Si el canal requerido lo necesitara (p. ej., WhatsApp) y el cliente no facilita número, podemos asignarlo nosotros.</p>
• Pruebas cliente: <p>En un plazo de entre 7 y 10 días el chatbot estará disponible para pruebas funcionales.</p>
• Activación definitiva: <p>Se activa definitivamente una vez el cliente aprueba el funcionamiento completo del chatbot.</p>
• Actualizaciones: <p>Incluye mejoras periódicas en plantillas y detección de reseñas anómalas, ajustes de tono/idioma y optimizaciones de publicación.</p>
• Ampliaciones: <p>Opcional: moderación humana bajo demanda, soporte para Facebook/Tripadvisor, analítica de reputación y alertas por Telegram/Slack.</p>